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Au delà de la recherche par mot clé

À l’heure actuelle, le principal inconvénient du secteur du commerce électronique est qu’il incombe au consommateur de choisir, puis d’affiner un mot clé qui identifie ou décrit avec précision le produit qu’il souhaite. Bien que beaucoup de travail ait été nécessaire pour ajouter de l’intelligence au champ de recherche par mot clé, ce n’est toujours pas à la hauteur. Si le mot-clé est choisi correctement, l’algorithme du moteur de recherche recensera les résultats pertinents. Si ce n’est pas le cas,…

Les alertes sur les produits vendus en ligne ne sont pas pertinentes

Avez-vous déjà essayé de mettre en place des alertes précises sur les produits lorsque vous recherchiez un jean, une location ou un emploi? Comment se fait-il qu’il y ait toujours beaucoup de tri à faire lorsque vous recevez une alerte ou une notification ? Pourquoi ne pouvez-vous pas simplement définir les filtres correctement ? Selon mon expérience, 9 alertes sur 10 sont immédiatement supprimées. Exemple : à la recherche d’un appartement Par exemple, je cherche un appartement dans la belle…

Convivialité de la recherche sur site

Baymard Institute a publié une étude rare « E-Commerce Search Usability, » incluant un benchmark en ce qui concerne la recherche sur 50 des top sites de e-commerce examinés en se basant sur 60 critères d’utilisabilité. Dans un article précédent, j’ai déjà mentionné leur rapport intéressant à propos des filtres de recherche. Ce rapport sur la convivialité de la recherche sur les sites e-commerce vise à approfondir la question, car il inclut le filtrage mais aussi beaucoup plus (saisie semi-automatique, mise en…

Recherche interne, recherche sur site ou recherche dans le site ?

Lorsque l’on tape « recherche sur site web » dans google, les résultats concernent en partie la recherche sur le Web (SEO). Peu de résultats concernent la recherche sur site (ou la recherche interne aux sites web) et ils datent pour la plupart d’il y a 3-4 ans ou plus. Et parmi ceux-ci, la majorité concerne le champ de recherche, pas le filtrage ni les options de tri. Pourquoi est-il si difficile de trouver des articles intéressants sur la recherche interne sur…

Les fonctionnalités de la recherche en ligne

Search functionalities on websites are often not up to the task. Filters are an essential part of improving online experiences, but they are limited. Following smart guidelines is essential, but it is not quite enough for a Great User Experience.

Le problème avec la recherche sur les sites web

Depuis la naissance des magasins en ligne, le web s’est considérablement développé. Cependant, l’expérience client en ligne présente encore des limites fondamentales. Par exemple, les options de filtrage sont limitées et ne peuvent pas gérer efficacement la quantité d’information. La recherche sur les sites web reste donc un problème majeur. Beaucoup de produits sont disponibles en ligne de nos jours, mais la recherche n’a pas été en mesure d’évoluer et de s’adapter ! Une synthèse (Baymard Institute) des 50 plus…
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